Job Summary:

Emplacement: À distance, Quebec, Montréal ou Toronto
Division: Ticketmaster
Cadre hiérarchique: VP, développement logiciel
Modalités du contrat: Permanent, 37.5 heures par semaine

L’ÉQUIPE

En tant que Directeur(trice) du développement logiciel, vous occuperez un rôle de leadership clé au sein de l’organisation, supervisant la stabilité, l’orientation stratégique, la livraison et l’évolution continue de nos solutions de gestion de prix.

L’EMPLOI

En collaboration avec les équipes de développement, vous veillerez à la stabilité et à la sécurité du produit, favoriserez une livraison continue et contribuerez à définir et orienter la vision produit. Vous jouerez un rôle central dans la conception de l’architecture et des solutions, en s’assurant d’une haute disponibilité et résilience. En étroite collaboration avec les chefs de produit, vous décomposerez les initiatives majeures en livrables et les mettrez en œuvre progressivement à travers des déploiements par phases. Grâce à votre expérience et à votre esprit stratégique, vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’organisation, identifierez les besoins des équipes et élaborerez des stratégies pour répondre aux objectifs. Vous assurerez une communication claire des besoins et veillerez à l’alignement des implémentations techniques avec la vision à long terme de la solution. Vous contribuerez activement à la culture d’entreprise, dirigerez et encadrerez les équipes de développement, et participerez au recrutement de talents de haut niveau. Vous bénéficierez d’une grande autonomie pour définir les résultats attendus, évaluer les options et agir dans un large éventail de fonctions et de divisions.

VOS TÂCHES

• Collaborer avec les gestionnaires de produits pour définir une vision et une feuille de route ambitieuses mais réalistes, en assurant une livraison dans les délais et le respect des standards de qualité.

• Définir les priorités de l’équipe en collaboration avec les gestionnaires et garantir leur alignement à travers des rôles, responsabilités et objectifs clairs.

• Fournir des mises à jour stratégiques régulières à la direction ainsi que des recommandations pour surmonter les défis techniques rencontrés.

• Travailler en étroite collaboration avec les autres directeurs pour s’aligner sur les objectifs de l’organisation et la feuille de route technique.

• Participer à l’intégration des nouveaux talents et soutenir le développement professionnel des membres de l’équipe en instaurant une culture forte et en fixant des objectifs de formation.

• Contribuer aux bonnes pratiques d’ingénierie en participant activement aux discussions techniques afin de garantir la résilience et la performance du système.

• Encadrer et soutenir les équipes de développement par le biais de suivis réguliers, de coaching et de conseils.

• Être moteur dans les initiatives d’amélioration continue et aider l’équipe à s’adapter efficacement au changement

CONNAISSANCES (ou COMPÉTENCES / APTITUDES TECHNIQUES)

• Expérience solide dans le développement de logiciels évolutifs et de qualité en production.

• Excellente capacité d’adaptation et d’apprentissage rapide de nouvelles technologies, méthodologies et paradigmes d’architecture.

• Solide compréhension des architectures distribuées, orientées services (SOA), microservices et cloud-native, avec un souci constant de performance, de résilience et de maintenabilité.

• Expérience avérée dans la mise en place d’architectures par domaine (Domain-Driven Design – DDD) et dans la structuration d’écosystèmes applicatifs complexes.

• Expertise en conception d’architectures d’applications web modernes : CDN, API Gateway, authentification et autorisation, communication frontend/backend, sécurité et observabilité.

• Expérience significative au sein d’environnements d’affaires complexes, impliquant plusieurs systèmes interconnectés et des enjeux d’intégration à grande échelle.

• Excellente maîtrise du langage Java et de son écosystème (Spring Boot, JPA/Hibernate, etc.).

• Expérience confirmée dans la conception et le déploiement d’applications cloud-native sur AWS, utilisant Docker, Kubernetes et les principes DevOps.

• Maîtrise de plusieurs systèmes de gestion de bases de données relationnelles et NoSQL (DynamoDB, Elasticsearch, MySQL, MongoDB, entre autres).

• Bonne compréhension des technologies frontend modernes (React, TypeScript) et de leur intégration dans des architectures complètes.

• Expérience en gestion d’équipes techniques et en encadrement de gestionnaires, avec un leadership axé sur la collaboration, la croissance et la responsabilisation.

• Maîtrise de l’anglais est essentiel puisque vous serez appelé à travailler étroitement avec des gens situés à différents endroits dans le monde.

VOUS (COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES)

• Capacité à identifier, formuler et communiquer des recommandations à la haute direction.

• Historique éprouvé de livraisons de projets réussies.

• Aptitude à instaurer une forte culture d’ingénierie au sein des équipes.

• Esprit d’entreprise et capacité à aligner les décisions techniques avec les objectifs stratégiques.

• Autonome et proactif, avec une forte capacité à prendre des initiatives et à mener les projets à terme de façon efficace.

• Passionné par la technologie, l’innovation et l’apprentissage continu, toujours à l’affût des nouvelles tendances et des meilleures pratiques du domaine.

• Reconnu pour son dynamisme et sa ténacité dans un contexte en évolution rapide.

• Leadership inspirant, capacité à créer une forte cohésion d’équipe.

• À l’aise dans des environnements transverses et multidisciplinaires.

• Goût prononcé pour la résolution de défis techniques complexes et la conception de solutions innovantes.

CULTURE TICKETMASTER

Nous sommes fiers de faire partie de Live Nation Entertainment, la plus grande entreprise de divertissement au monde.

Notre vision chez Ticketmaster est de connecter les gens du monde entier aux événements vivants qu’ils aiment. En tant que plus grande plateforme d’achat de billets au monde et premier fournisseur mondial d’outils et de services d’entreprise pour le secteur du divertissement, nous sommes les mieux placés pour concrétiser cette vision avec succès.

Nous faisons tout cela avec une passion intense pour les événements vivants et une culture inspirante et diversifiée animée par des leaders accessibles, des responsables attentifs et des équipes enthousiastes. Si vous êtes passionné par le divertissement comme nous, et que vous souhaitez travailler dans une entreprise dédiée à aider des millions de fans à vivre des expériences inoubliables, nous voulons faire votre connaissance.

Tout ce que nous entreprenons est guidé par nos valeurs :

Fiabilité - Nous comprenons que les fans et les clients comptent sur nous pour propulser leurs expériences de spectacles vivants, et nous comptons les uns sur les autres pour y arriver.

Travail d’équipe - Nous croyons que la réussite individuelle ne fait pas le poids comparativement au niveau de réussite qui peut être atteint par une équipe.

Intégrité – Nous nous engageons à respecter les normes morales et éthiques les plus élevées au nom des innombrables partenaires et parties prenantes que nous représentons.

Appartenance - Nous nous engageons à bâtir une culture dans laquelle chaque employé peut être lui-même, s’exprimer et avoir des opportunités de s’épanouir au même titre des autres.

ÉGALITÉS DES CHANCES POUR L’EMPLOI

Nous sommes des gens passionnés et engagés envers nos employés et allons au-delà de la rhétorique de la diversité et de l’inclusion. Vous travaillerez dans un environnement inclusif et serez encouragé à être vous-même au travail. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à concilier avec succès votre travail et votre vie privée. En tant qu’entreprise en pleine croissance, nous vous encouragerons à développer vos aspirations professionnelles et personnelles, à vivre de nouvelles expériences et à apprendre des personnes talentueuses avec lesquelles vous travaillerez. C’est le talent qui compte pour nous et nous encourageons les candidatures de personnes sans distinction de sexe, de race, d’orientation sexuelle, de religion, d’âge, de handicap ou de responsabilités familiales.

Ticketmaster Canada offrira des mesures adaptées pour les personnes handicapées qualifiées lors du processus d’embauche. Si vous éprouvez des difficultés à utiliser notre système de candidature en ligne et que vous avez besoin de mesures adaptées en raison d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à accessibilitycanada@ticketmaster.ca. Veuillez noter que cette boîte de réception est limitée aux demandes de mesures adaptées. Les CV vers cette boîte de réception ne seront pas pris en compte.

EXIGENCES LINGUISTIQUES

En raison de la nature de ce poste, le/la candidat.e sera appelé à interagir avec des clients, collègues, partenaires et fournisseurs, etc., anglophones. Une excellente maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est donc requise. Bien qu’une bonne maîtrise de l’anglais soit essentielle pour ce rôle, nous encourageons également les personnes ayant un niveau fonctionnel en français à poser leur candidature.

Location: Remote, Quebec, Montreal or Toronto
Division: Ticketmaster
Line Manager: VP, Software Development
Contract Terms: Permanent, 37.5 hours per week

THE TEAM

As a Software Development Director, you will play a key leadership role in the organization, overseeing the stability, delivery, and continuous evolution of our pricing solutions.

THE JOB

In collaboration with development teams, you will ensure the stability and security of the product, drive continuous delivery, and help define and steer the product vision. You will play a key role in designing architecture and solutions that are highly available and resilient. Working closely with product managers, you will break down major initiatives into deliverables and implement them progressively through phased rollouts. Drawing on your experience and strategic mindset, you will help the organization reach its goals, identify team needs, and develop strategies to meet business objectives. You will ensure clear communication of business needs and align technical implementation with the long-term vision of the solution. You will contribute to company culture, lead and mentor development teams, and help recruit top-tier talent. With a high degree of autonomy, you will define outcomes, evaluate options, and take actions across various functions and divisions.

WHAT YOU WILL BE DOING

• Collaborate with Product Owners to define an ambitious but realistic vision and roadmap, ensuring timely delivery and adherence to quality standards.

• Set team priorities in collaboration with managers and ensure alignment and focus through clear roles, responsibilities, and objectives.

• Provide strategic progress updates and technical insights to senior leadership, along with proposed solutions to emerging challenges.

• Work closely with other directors to align with organizational goals and technical roadmaps.

• Participate in onboarding new talent and support the professional development of team members by fostering a strong culture and setting learning goals.

• Contribute to engineering best practices by actively engaging in technical discussions to ensure system resilience and performance.

• Mentor and support development teams through regular check-ins, coaching, and guidance.

• Champion continuous improvement initiatives and help the team adapt effectively to change

WHAT YOU NEED TO KNOW (or TECHNICAL SKILLS)

• Solid experience building scalable, production-grade software.

• Excellent ability to quickly adapt and learn new technologies, methodologies, and architectural paradigms.

• Strong understanding of distributed, service-oriented (SOA), microservices, and cloud-native architectures, with a constant focus on performance, resilience, and maintainability.

• Proven experience in implementing domain-driven architectures (Domain-Driven Design – DDD) and structuring complex application ecosystems.

• Expertise in designing modern web application architectures, including CDN, API Gateway, authentication and authorization, frontend/backend communication, security, and observability.

• Significant experience working within complex business environments involving multiple interconnected systems and large-scale integration challenges.

• Excellent command of the Java language and its ecosystem (Spring Boot, JPA/Hibernate, etc.).

• Demonstrated experience in designing and deploying cloud-native applications on AWS using Docker, Kubernetes, and DevOps best practices.

• Proficiency with multiple relational and NoSQL database systems (e.g., DynamoDB, Elasticsearch, MySQL, MongoDB, among others).

• Strong understanding of modern frontend technologies (React, TypeScript) and their integration within full-stack architectures.

• Experience in leading technical teams and managing managers, with a leadership style focused on collaboration, growth, and accountability.

YOU (BEHAVIOURAL SKILLS)

• Skilled in identifying, framing, and communicating recommendations to senior leadership.

• Proven track record of successful project deliveries.

• Able to cultivate a strong engineering culture within teams.

• Business-savvy and capable of aligning technical decisions with strategic goals.

• Autonomous and proactive, with a strong ability to take initiative and drive projects to successful completion.

• Passionate about technology, innovation, and continuous learning, always staying up to date with emerging trends and industry best practices.

• Recognized for dynamism and tenacity in fast-paced and evolving environments.

• Comfortable working in cross-functional, multidisciplinary environments.

• Enjoys solving complex technical challenges and crafting innovative solutions.

LIFE AT TICKETMASTER

We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world’s largest live entertainment company.

Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world’s largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision.

We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you’re passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you.

Our work is guided by our values:

Reliability - We understand that fans and clients rely on us to power their live event experiences, and we rely on each other to make it happen.

Teamwork - We believe individual achievement pales in comparison to the level of success that can be achieved by a team.

Integrity - We are committed to the highest moral and ethical standards on behalf of the countless partners and stakeholders we represent.

Belonging - We are committed to building a culture in which all people can be their authentic selves, have an equal voice and opportunities to thrive.

EQUAL OPPORTUNITIES

We are passionate and committed to our people and go beyond the rhetoric of diversity and inclusion. You will be working in an inclusive environment and be encouraged to bring your whole self to work. We will do all that we can to help you successfully balance your work and homelife. As a growing business we will encourage you to develop your professional and personal aspirations, enjoy new experiences, and learn from the talented people you will be working with. It's talent that matters to us and we encourage applications from people irrespective of their gender, race, sexual orientation, religion, age, disability status or caring responsibilities.

Ticketmaster Canada will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities in the job application process. If you have difficulty using our online application system and need an accommodation due to a disability, please email accessibilitycanada@ticketmaster.ca. Please note this inbox is limited to accommodation requests. Resumes submitted to this inbox will not be considered.

LANGUAGE REQUIREMENT

Due to the nature of the role, this position involves interacting with English-speaking clients, colleagues, stakeholders, suppliers, and so forth. Therefore, a high level of proficiency in English, both verbal and written, is required. While a strong command of English is essential for this role, candidates with a working knowledge of French are also encouraged to apply.